Анонимность

Все клиенты интернет-магазина могут быть уверены, что их персональная информация, не при каких условиях, не будет передана третьим лицам.

Каждый клиент в праве обратится к нам, с просьбой об удалении персональной информации с базы данных интернет-магазина.

Так же любой клиент может оформить заказ, без регистрации на сайте, либо обратиться к консультанту On-Line, Viber, WhatsApp или ICQ, а так же оставить заявку на наш электронный адрес.

Гарантии доставки товара.

Мы гарантируем получение Вами товара при отправке заказным письмом. Если заказ оплачен, Вы его получите!  В случае, если товар не доставлен по вине почты мы берем все расходы на себя и доставляем повторно за свой счет. Если товар не доставлен по вине покупателя (например, не верно указан адрес доставки или данные получателя), в таком случае повторная отправка только за счет клиента.

 Доставка "простым письмом" не гарантируется!

Гарантии качества товара.

Все семена конопли в нашем магазине, являются оригинальными F1 (первого поколения) семенами сортов и гибридов высочайшего качества.
Семена покупаются оптом у производителей, поставляются на склады нашего магазина и бережно хранятся до отправки покупателю.
Всхожесть семян гарантирована производителем и составляет не менее 90%, что является очень высоким показателем.
Мы гарантируем качество наших семян и рассматриваем наступление гарантийных обязательств в каждом случае индивидуально.

Если вы сделали все правильно, но семена не взошли: – то вы можете воспользоваться гарантией производителей на возмещение некачественного продукта:

• Обратиться с просьбой о замене непроросших семян можно в течение 60 дней с момента получения заказа в отделении Почты России;
• Заявки рассматриваются в течение месяца с момента получения нами письма со всей необходимой информацией.

Правила оформления претензии

Контактный электронный адрес: [email protected]

Наименование товара (производитель, сорт, код товара (если имеется)):

Пошаговое описание процесса проращивания:

Причина обращения (количество непроросших семян, комментарии по приложенным фото):

Данные покупателя (ФИО, адрес, эл.почта):

Дата обращения:

*К письму нужно приложить фото процесса проращивания и самих семян. Производители не принимают жалобы без фото!

Общие гарантии. Мы работаем с 2009 года, ценим клиентов и заботимся о своей репутации. Нам Важно, что бы Вы обратились с заказом снова, поэтому все возложенные на нас обязательства будут выполнены качественно и в кротчайшие сроки.

Есть сомнения по поводу наших товаров, либо добросовестности магазина? Рекомендуем оформить минимальный заказ и убедиться в качестве наших услуг прежде чем закажите на большую сумму.